Perguntas Frequentes

FAQ's

Não. A AFEROL – Comércio de Produtos Químicos, Lda. dedica-se exclusivamente ao fornecimento de produtos e soluções para empresas e profissionais da indústria, especialmente nos sectores da galvanoplastia e tratamento de superfícies.

Pode solicitar um orçamento através do nosso formulário de contacto no site, por e-mail para geral@aferol.pt ou por telefone. Recomendamos que nos envie o máximo de informação possível sobre o produto ou aplicação desejada.

Os prazos de entrega variam consoante o produto e a localização do cliente. Em geral, garantimos uma resposta rápida e envios entre 24 a 72 horas após confirmação da encomenda, para Portugal continental. Para envios internacionais, os prazos serão indicados caso a caso.

Sim. Todos os produtos comercializados pela AFEROL são acompanhados da respectiva Ficha Técnica (FT) e Ficha de Dados de Segurança (FDS), conforme a legislação em vigor. Estes documentos podem ser fornecidos no momento da encomenda ou mediante solicitação.

Sim, mediante marcação prévia. As visitas técnicas e reuniões nas nossas instalações são possíveis e incentivadas, sempre com agendamento antecipado e em horário comercial.

Sim. A nossa equipa técnica está disponível para apoiar os clientes na selecção dos produtos mais adequados, resolução de dúvidas técnicas e optimização de processos. Também disponibilizamos consultoria especializada, sob consulta.

Sim, fazemos envios internacionais. Para tal, é necessário solicitar previamente uma cotação com indicação do país de destino e volume pretendido.

Sim. Trabalhamos com marcas reconhecidas e cumprimos todos os requisitos legais, incluindo os regulamentos REACH e CLP. Priorizamos soluções com menor impacto ambiental e garantimos o fornecimento de produtos com documentação actualizada.

Sim. Temos experiência na adaptação de soluções químicas a processos específicos dos nossos clientes, podendo propor alternativas personalizadas mediante análise técnica e colaboração directa com a sua equipa.